Politinė reklama. Bus apmokėta iš Aurimo Gudo politinės kampanijos sąskaitos. Užsakymo Nr. 2020/09/24/01

Politinė reklama. Bus apmokėta iš Rimvydo Podolskio politinės kampanijos sąskaitos. Užsakymo Nr. 2020/09/25/01

EUROPOS VARTOTOJŲ DIENA

vttatKovo mėnesį minima Europos vartotojų diena – puiki proga aptarti aktualius vartotojų teisių ir jų apsaugos įgyvendinimo klausimus bei pasidžiaugti šioje srityje pasiektais rezultatais. Viena iš institucijų, užtikrinančių vartotojų teisių apsaugą, yra Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, kurios skyrius taip pat veikia ir Utenoje.

Vartotojai į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą kreipiasi prašydami spręsti įvairaus pobūdžio klausimus, tačiau vartojimo prekės yra daugiausiai vartotojų prašymų sulaukianti sritis, kurioje didžiausią dalį sudaro vartotojų prašymai dėl įsigytos netinkamos kokybės elektrotechnikos (mobiliųjų telefonų, nešiojamųjų kompiuterių, buitinės technikos), avalynės, drabužių bei baldų, šių prekių pardavėjo garantinių įsipareigojimų nevykdymo, taip pat netinkamai garantinio remonto įmonėje nustatyto įrenginio gedimo. Pagrindinės problemos, su kuriomis vartotojai susiduria internetinėje prekyboje – sutartu laiku nepristatytos prekės, pardavėjo nesutikimas nutraukti sutartį, informacijos nepateikimas bei gautos nekokybiškos prekės.


Primintina, kad įsigijęs netinkamos kokybės prekę vartotojas turi teisę savo pasirinkimu iš pardavėjo reikalauti netinkamos kokybės prekę pakeisti tinkamos kokybes preke, atitinkamai sumažinti prekės kainą, per protingą terminą neatlygintinai pašalinti daikto trūkumus ar atlyginti vartotojo išlaidas prekės trūkumams pašalinti, jeigu to neatliko pardavėjas. Vartotojas taip pat turi teisę vienašališkai nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį ir pareikalauti grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.


Nemaža dalis vartotojų prašymų taip pat gaunama bendrųjų vartotojams skirtų paslaugų srityje. Šioje srityje vartotojai daugiausia kreipiasi dėl automobilių techninės priežiūros ir remonto paslaugų kokybės, netinkamai servise nustatytų automobilio gedimų, drabužių ir avalynės valymo, taisymo ir nuomos paslaugų bei asmens priežiūros paslaugų.


Pažymėtina, kad vartotojas dėl pažeistų teisių visų pirma turi kreiptis į pardavėją ar paslaugų teikėją ir pareikšti savo reikalavimą raštu. Atsakymas vartotojui turi būti pateiktas ne vėliau kaip per 14 d. nuo prašymo gavimo dienos. Pardavėjui ar paslaugų teikėjui atsisakius vykdyti vartotojo reikalavimą, kitas žingsnis – kreipimasis į neteisminio ginčų nagrinėjimo instituciją, pavyzdžiui, Valstybę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, kurios viena iš pagrindinių funkcijų yra ne teismo tvarka spręsti vartotojų ir pardavėjų, paslaugų teikėjų ginčus.


Kreipimosi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą tvarka yra paprasta, nereikalaujanti profesionalaus teisininko – advokato pagalbos, skundų nagrinėjimas yra nemokamas ir tai yra lankstus bei efektyvus ginčų sprendimo būdas. Be to, nuo 2016 metų Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos priimti sprendimai įsigalioja ir yra privalomi vykdyti, jeigu nei viena ginčo šalis per 30 dienų nuo vartojimo ginčus nagrinėjančios institucijos sprendimo dėl ginčo esmės priėmimo nepareiškia ieškinio bendrosios kompetencijos teisme. Visgi, prioritetu laikomas taikus ginčų sprendimas. Smagu pasidžiaugti, kad taikiai išspręsti vartotojų ginčai, kai ginčo šalys susitaiko iki priimant sprendimą, 2016 metais Utenos apskrities skyriuje sudarė net 80 proc. visų išnagrinėtų vartotojų ginčų.


Norite pasikonsultuoti dėl galimo vartotojų teisių pažeidimo? Nežinote, nuo ko pradėti rašyti reikalavimą pardavėjui? Turite klausimų? Skambinkite, užsukite, parašykite – mus rasite Utenio a. 8, Utena, tel. Nr. 8 389 20619, el. p. Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlių. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį..


Draudžiama www.zarasuose.lt paskelbtą informaciją naudoti kitose žiniasklaidos priemonėse be raštiško ar žodinio administracijos sutikimo, o jei sutikimas buvo gautas, būtina nurodyti www.zarasuose.lt kaip informacijos šaltinį ir naudoti aktyvią www.zarasuose.lt nuorodą.


Publikuojamų straipsnių autorių nuomonė gali nesutapti su redakcijos nuomone, tačiau yra kiek įmanoma tiksli ir neklaidinanti. Už pateiktos informacijos aktualumą ir tikslumą atsako jos pateikėjai, mūsų informacijos šaltiniai.


www.zarasuose.lt administracija neatsako už komentarus ir jų neredaguoja, tačiau pasilieka teisę pašalinti tuos skaitytojų komentarus, kurie yra nekultūringi ar pažeidžia įstatymus. Už komentarus tiesiogiai ir individualiai atsako juos paskelbę skaitytojai, kurie gali būti patraukti baudžiamojon, administracinėn ar civilinėn atsakomybėn.

Komentuoti


Politinė reklama. Bus apmokėta iš Lietuvos Respublikos liberalų sąjūdžio rinkimų sąskaitos. Užsakymo Nr. 2020/09/15/01


Politinė reklama. Bus apmokėta iš Rimvydo Podolskio politinės kampanijos sąskaitos. Užsakymo Nr. 2020/09/25/02

Savaitės populiariausi

ŠAUKIAMAS 17-ASIS ZARASŲ RAJONO SAVIVALDYBĖS TARYB...
21 Rugs 2020 05:35

Vadovaudamasis Lietuvos Respublikos vietos savival [ ... ]

Plačiau
SUKČIAI IŠVILIOJO 39300 EURŲ
21 Rugs 2020 08:11

2020-09-18 apie 18.29 val. gautas vyro (g. 1989 m. [ ... ]

Plačiau
NEBLAIVUS NISSAN X-TRAIL VAIRUOTOJAS
22 Rugs 2020 06:45NEBLAIVUS NISSAN X-TRAIL VAIRUOTOJAS

2020-09-21 apie 16.29 val. Zarasų r., kelyje Šta [ ... ]

Plačiau

Apklausa

Ar manote, kad rudenį mūsų laukia nauja COVID-19 viruso banga?

Naujausi skelbimai

Ieskau namo
( / Nekilnojamasis turtas)

noimage
09-25-2020

Perkame senus rusiškus motociklus
( / Transporto priemonės)

Perkame senus rusiškus motociklus
09-25-2020

Automobiliu supirkimas
( / Transporto priemonės)

Automobiliu supirkimas
09-25-2020

greita paskola (RINOFINANCY@GMAIL.COM)
( / Nekilnojamasis turtas)

greita paskola (RINOFINANCY@GMAIL.COM)
09-25-2020

greita paskola (RINOFINANCY@GMAIL.COM)
( / Kita)

greita paskola (RINOFINANCY@GMAIL.COM)
09-25-2020

greita paskola (RINOFINANCY@GMAIL.COM)
( / Transporto priemonės)

greita paskola (RINOFINANCY@GMAIL.COM)
09-25-2020

Please publish modules in offcanvas position.

Informuojame, kad šioje svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies). Daugiau informacijos apie slapukus ir kaip juos ištrinti rasite čia.

  
EU Cookie Directive Module Information