Tai klausimas, kuris išlieka nuolat aktualus. Juo labiau, kad dažnai vieningos nuomonės neprieinama – tinkamiausias interneto ir televizijos tiekėjas vienam klientui nebūtinai pateisins kito lūkesčius, ir atvirkščiai. Tad į ką svarbu atkreipti dėmesį renkantis paslaugas, kurios džiugintų nepriekaištingu kokybės, kainos ir patikimumo santykiu?
Įvertinkite visų paslaugos naudotojų turimus poreikius
Tam, kad pasirinkimas nenuviltų, svarbu aiškiai įvardinti ir įvertinti turimus asmenų, kurie naudosis televizijos paslaugomis, lūkesčius. Priklausomai nuo to, kiek žmonių ir kaip dažnai planuoja naudoja naudotis šiomis paslaugomis, gali skirtis ir turimų lūkesčių kiekis tiekėjui.
Pavyzdžiui, galbūt jums itin svarbu, kad būtų galimybė peržiūrėti anksčiau šią savaitę rodytas televizijos laidas jums patogiu metu? O gal visų svarbiausia, kad pasirinktos televizijos plane būtų transliuojamos sporto, muzikinės arba vaikiškos programos? Jeigu ieškote tiekėjo, siūlančio žiūrėti programas su pasirinktos kalbos subtitrais, taip pat svarbu pasidomėti šia galimybe.
Pasirinkite jūsų lūkesčius atitinkančią kainą
Mėnesiniai finansiniai įsipareigojimai mainais į kokybiškas ir lūkesčius atitinkančias paslaugas – dar vienas reikšmingas aspektas, renkantis televizijos paslaugų tiekėją. Peržiūrėję skirtingų tiekėjų siūlomus planus galėsite išsirinkti tą, kurio teikiamų paslaugų ir kainos santykis tenkina labiausiai.
Jeigu jums aktualu rasti tiekėją, siūlantį geriausias kainas, rekomenduotina tarpusavyje palyginti bent keleto jų teikiamas naudas už nustatytą kainą. Taip pat verta atkreipti dėmesį, kad televizijos tiekėjų siūlomus planus dažnai lydi nuolaidos. Ypač, jeigu sutartis sudaroma metams arba dar ilgesniam laikotarpiui.
Atkreipkite dėmesį į siūlomas naudas
Galima atkreipti dėmesį, kad televizija šiandien nėra vien tik televizija. Todėl ir vartotojų jai keliami lūkesčiai nuolat auga. Visų pirma, klientas gali rinktis skirtingų tipų televiziją (pavyzdžiui, išmaniąją, skaitmeninę, analoginę ir kt.). Jos pasižymi savitomis naudomis.
Pavyzdžiui, išmanioji televizija dažnai leidžia peržiūrėti bent pastarųjų dviejų savaičių TV archyvą. Tai reiškia, kad norimas televizijos laidas galite žiūrėti tada, kada jums patogu. Taip pat ji suteikia prieigą prie daugybę filmų ir muzikos kūrinių turinčios bibliotekos.
Galiausiai, jūsų patogumui sukurta galimybė sukurti skirtingus vartotojų profilius – sukurti amžiaus ribojimus vaikų profiliuose, naudotis žiūrėjimo istorija paremtu, individualizuotai siūlomu turiniu kituose profiliuose.
Patikimumas ir sklandi komunikacija
Gera naudotis televizijos tiekėjo teikiamomis paslaugomis, kai viskas klostosi sklandžiai – paslauga suteikiama tokia, kokios tikėtasi. Visgi, kaip ir bet kurioje paslaugų teikimo srityje, čia taip pat pasitaiko trukdžių, kurie neleidžia teikti kokybiškų paslaugų.
Šiuo atveju patartina įvertinti kitų televizijos tiekėjo klientų turėtą patirtį – kaip greitai ir efektyviai tiekėjas reagavo į pateiktą prašymą išspręsti kilusias problemas. Tai nesunkiai galite sužinoti, pasitelkę į pagalbą atsiliepimų paiešką internete. Operatyvus ir konstruktyvus iškilusių nesklandumų šalinimas bei sklandi komunikacija suteikia pasitikėjimą įmone ir pasitenkinimą jos teikiamomis paslaugomis.
*Draudžiama www.zarasuose.lt paskelbtą informaciją naudoti kitose žiniasklaidos priemonėse be raštiško ar žodinio administracijos sutikimo, o jei sutikimas buvo gautas, būtina nurodyti www.zarasuose.lt kaip informacijos šaltinį ir naudoti aktyvią www.zarasuose.lt nuorodą. Publikuojamų straipsnių autorių nuomonė gali nesutapti su redakcijos nuomone, tačiau yra kiek įmanoma tiksli ir neklaidinanti. Už pateiktos informacijos aktualumą ir tikslumą atsako jos pateikėjai, mūsų informacijos šaltiniai. www.zarasuose.lt administracija neatsako už komentarus ir jų neredaguoja, tačiau pasilieka teisę pašalinti tuos skaitytojų komentarus, kurie yra nekultūringi ar pažeidžia įstatymus. Už komentarus tiesiogiai ir individualiai atsako juos paskelbę skaitytojai, kurie gali būti patraukti baudžiamojon, administracinėn ar civilinėn atsakomybėn.